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1. Transporteurs :

Nous expédions majoritairement avec les transporteurs suivants : La Poste et son service Colissimo, Mondial Relay et Chronopost. Le choix du transporteur se fait en fonction de la destination de l'envoi.

2. Livraison Gratuite :

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes à partir de 150€ via le transporteur Mondial Relay en point de collecte.

Le calcul pour la livraison gratuite est effectué avant les taxes applicables et sur les prix réduits en cas de promotion par code promo ou autres.

3. Délais d'Expédition :

Les colis comprenant un casque personnalisé sont généralement expédiés dans les 15 jours suivant la commande afin de nous permettre de personnaliser votre casque en respectant les temps de séchage et de réalisation. Les colis ne comprenant pas de casque personnalisé sont généralement expédiés dans les 24 heures suivant la commande.

4. Suivi des Commandes :

Vos achats sont combinés dans le même carton dès que cela est possible. Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis par numéro de suivi fourni dès la notification d'expédition.

5. Satisfaction du Client :

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un produit de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des produits se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursements pour une période de 30 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état d'origine. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

6. Erreurs d'Adresse de Livraison :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par l'acheteur, les frais de réexpédition à la bonne adresse seront à la charge de l'acheteur. Nous contacterons l'acheteur pour organiser le paiement des frais de réexpédition avant de procéder à l'envoi du colis à la nouvelle adresse.